Новые отзывы о покупателе на prom. Рейтинг покупателя

Новый дайджест на youtube от PROM коротко: новая аналитика каналов трафика, рейтинг покупателя, рекламная компания на площадку в связи со школьным сезоном, слово-якорь при поиске на площадке prom.

Кажется, что девиз PROM — мы меняемся, внедряем что-то чтобы иметь возможность снимать новые дайджесты 🤪. Тенденция в том, что prom превращается в площадку, понятную только для тех, кто работает в самом prom — так можно быть не только в курсе всех нововведений, но еще и внедрять их.

О чем я? О том, что сейчас активно обсуждается в неофициальном чате. Были понятные комментарии в отзывах о покупателе. Их можно было читать — это была Информация Реально Ценная. Теперь то, на основании чего ты делаешь вывод, просить тебе предоплату или нет — заменили на проценты. Какую информацию из этого можно извлечь? + еще держать в голове не только то, как рассчитывается свой рейтинг, но и рейтинг покупателя. Что? PROM, вы реально делаете все, чтобы мы жили не скучно. Почему текст отзыва не сделать видимым для всех продавцов, но закрытым для покупателя?

Что хорошего в новом рейтинге покупателя?

  1. Не все продавцы писали текст, нажимать звезды станет проще. Значит теперь оценок-эмоджи будет больше, но не думаю что в реальности злой продавец не отметит все пункты на плохо — это же легко и покупатели так делают в 50% случаев. Нет в наличии — покупатели отмечают что и описание не верно, доставили не вовремя + еще напишут, что продавец — хам.
  2. Отзывы и отмена заказов от покупателей с рейтингом ниже 20% не будут влиять на рейтинг продавца. Вроде супер, но в реальности по формуле, если у человека 10 успешных заказов и 10 негативов (наверное по незаборам и неоплаченным), его рейтинг 50%. Кажется, чтобы иметь рейтинг покупателя 20% нужно быть ботом. С такой формулой все покупатели будут хорошие.

ИМХО, prom, вы если хотите идти по пути западных компаний — копируйте, пожалуйста, положительный опыт. К примеру, в blablacar свой отзыв можно увидеть, только сперва самому оставив. Это ЧЕСТНО и две стороны СТИМУЛИРУЕТ оставить отзыв. Тогда никто не пишет «отзыв в обидку».